北九州市八幡西区 パソコンメンテナンスのITプロサポートのサービス内容です。

サービス内容

• ADSLモデム設置・光回線・ケーブルテレビなどのインターネット接続設定
• LAN構築・無線LAN ・IP電話設定
• 専用ソフトインストール・設定
• 障害発生時の部品交換・ソフトアップデート・リカバリー
• ウィルス・セキュリティー対策設定
• パソコンの初期設定、プリンタの設置
• お客様への操作説明、講習

※上記以外にも様々なケースに対応いたします

対応回線　フレッツADSL、Bフレッツ、アッカ、CATV、usen、フレッツISDN、アナログ回線等 対応プロバイダー OCN、ヤフー!BB、九州電話、ケーブルテレビ等多数

インターネット回線の取次 OCN、Yahoo! BB代理店、BBIQ

ご自宅の環境、使用目的や頻度に合わせて最適なサービスプランをご提案いたします。

• 光プレミアムプラン
• 通常プラン ( フレッツ ADSL 利用もこちら )
• Ｂフレッツプラン

インターネットの環境を、上記のキャンペーンに加え、インターネット活用講座をご都合のよい時に（ 90 分・予約制）が無料で受講が可能です。導入のご相談も随時受け付けております。

ウィルス予防・駆除サービス

毎日のように新種のウイルスが発生し、感染力を増し、被害も大きくなっています。次から次へと発生するウイルスに対するお客様の不安を解決いたします。 あなたの大事なパソコンを悪質なウイルスからしっかり守ります。 ウイルス駆除から予防・日ごろのメンテナンス方法まで様々なケースに対応いたします。

作業内容

• ウイルスチェック・ウイルス駆除
• アンチウイルスソフトのインストール
• ウイルスチェック
• 最新ウイルス定義の更新
• アップデート作業
• 複数台の場合はお問い合せ下さい （別途、アンチウイルスソフトウェア代が必要です）

インターネット接続サポートに関する確認事項

• お客さまには、当社が表1に定めるコース料金をお支払いいただきます。
• 本サービスにおいて当社がご提供する機器(LANボート等)の保証は、ご提供機器メーカー様の保証規定に準じます。
• 当社の都合により接続、設定が完了できなかった場合には、インターネット接続サポートに関する料金をいただきません。
• 本サービスでは、お客さまのPCのデータリカバリー、バックアップ等の作業は行いません。また、万一お客さまのデータが破損消滅しましても当社では責任を負いかねますので重要なデータは、お客さまにてあらかじめデータのバックアップをお願いいたします。
• 自作組み立てPC(ショップブランドを含む)、改造による動作不安定なPC、物理的にLAN機器の取付が不可能なPC、以下に示す当社の基準外のPCについては、本サービスのお申込をお断りする場合があります。

• お客さまが無線LANコースを申し込まれた場合、家屋構造の影響で電波レベル不足が生じ、ご利用できない場合があります。その場合には有線LANコースへの変更等について対応をご相談させていただくことがあります。
• 訪問後、以下の場合は作業を行わずに終了させていただく場合があります。その場合には対応をご相談させていただきます。なお、お客さまが所有する機器の修理や調整はお承り出来かねます。

• 本サービスにて当社が用意するLAN機器類は、作業完了後からすべてお客さまの所有となります。従いまして作業完了後におけるLAN機器類の維持管理は所有者であるお客さまが行うことになります。
• 作業完了後においてお客さまが何らかの理由により再設定をご希望される場合は、当社が表2に定める調査出張料にて申し受けます。 表2-調査出張料 項目 単位 金額 お支払方法 調査出張料 1回 5,775円 (本体価格5,500円) ご契約済みのインターネットサービスの場合と同様とさせていただきます。